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Cisco Unified Contact Center Express ENHANCED - (V. 6.0)1

Cisco Unified Contact Center Express ENHANCED - (V. 6.0)
Nicht verfügbar

Hersteller: Cisco

Warengruppe:

Herst.Nr.: CCX-60ENH-SEAT10=

Art.Nr.: S6006971

Cisco Unified Contact Center Express ENHANCED, (V. 6.0), Lizenz, 10 Plätze

  • ACD-Anrufweiterleitung und Warteschlangen mit Prioritäten
  • Sprachmenüs und Anruf-Warteschlangen
  • CTI für Pop-up-Fenster
  • Historische Berichte
Details Zubehör Datenblatt Beratung Einkaufswagen
Cisco Unified Contact Center Express erfüllt die Anforderungen von Abteilungen, Zweigstellen großer Unternehmen sowie kleinen und mittelständischen Firmen, die ein einfach einzurichtendes, benutzerfreundliches und funktionsreiches Kundenkontakt-Management mit hoher Verfügbarkeit für einen bis 300 Agenten benötigen. Es dient dazu, die Effizienz, Verfügbarkeit und Sicherheit der Kundenkontakt-Verwaltung zu steigern. Dazu unterstützt es ein hoch verfügbares virtuelles Contact-Center mit integrierten Selbstbedienungsanwendungen, das sich über mehrere Standorte erstreckt und mit Cisco Security Agent gesichert ist. Das System bietet leistungsfähige, verteilte automatische Gesprächsverteilung (ACD), interaktive Sprachsteuerung (IVR) und Computer-Telefonie- Integration (CTI) sowie Agenten- und Desktop-Dienste als fertiges Contact-Center auf einem einzelnen Server. Diese Unterstützung wirksamer Hilfe auf Agentenbasis sowie voll integrierter Selbstbedienungsanwendungen führt zu niedrigeren Betriebskosten und besserer Kundenzufriedenheit.Cisco Unified Contact Center Express Enhanced eignet sich ideal für formelle Call-Center mit komplettem Funktionsspektrum, bei denen das Weiterleiten von Anrufen an Agenten mit bestimmten Fähigkeiten (skills-based routing) und CTI-basierende Pop-ups mit Nachrichten für die Agenten erforderlich sind. Es kann für minimal einen bis hin zu 300 Agenten und 300 IVR-Ports für Prompt und Collect ausgelegt werden.
Produktbeschreibung Cisco Unified Contact Center Express ENHANCED (V. 6.0 ) - Lizenz
Produkttyp Lizenz
Kategorie Internet- & Kommunikationsanwendungen - Internetdienstprogramme, IP-Telefonie
Version 6.0
Anzahl Lizenzen 10 Plätze
Alle Preise sind exklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, und Xeon Inside sind Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern.
1Beispielfoto, Lieferinhalt und -umfang können abweichen. Entscheidend für den Warenumfang ist die Produktbeschreibung